新员工职场礼仪培训

信息来源:  发布时间:2017-11-06  发布者:人文系

 公司员工是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪,不‌‌仅反映出该员工自身的素质,而且折射出该员工所在公司的企业文化水平和经营管理境界。新员工入职商务礼仪培训课程帮助新员工适应自身角色转变,提升新员工礼仪修养,打造出良好的职业形象,营造和谐的内外关系。

第一篇:新员工职业形象塑造篇

第一讲:职业形象辅助事业发展
职业形象的构成要素 
职业形象对事业发展的影响
 
定位职业形象 

第二讲:职业形象之仪容仪表

一、面部修饰
基本要求 
局部修饰
 
二、发部修饰

发部的整洁 
发型的选择
 
头发的美化
 
四、化妆的学问

第三讲:职业形象之仪态

一、动作语
手势语 
站姿
 
坐姿
 
走姿
 
蹲姿
 
二、表情语

微笑 
目光
 
三、能力训练

微笑、目光训练 
站姿训练
 
走姿训练
 
坐姿训练
 
蹲姿训练
 
手势礼仪训练
 
鞠躬礼
 
讲解、示范、实操、分组练习 

第四讲:职业形象之穿着打扮

一、职业着装的基本原则
适宜原则 
TPO原则
 
和谐原则
 
个性原则
 
二、专业人士整体职业形象设计

男、女职业服饰风格搭配 
西装、套裙与制服的穿着礼仪及忌讳
 
配饰、用品与发型礼仪
 
服饰搭配三要素
 
常见着装误区点评
 
三、出色形象,服装的色彩搭配

肤色分类 
服装色彩搭配
 
与天气、场所的搭配
 
不同季节的着装要点:春秋,夏季,冬季
 
四、扬长避短,不同体型的着装要点

第二篇:新员工入职商务礼仪篇

第一讲:电话礼仪
亲切的第一声 
良好的姿态影响电话中你的声音
 
拨打电话的礼仪
 
接听、转接、留言、结束电话的基本技巧
 
手机礼仪
 
接听私人电话时的礼仪 

第二讲:现代办公礼仪
一、办公室礼仪
与他人良好合作 
公司利益至上
 
办公室行为规范
 
办公室用语
 
二、会议礼仪

会议的座次安排 
主持者礼仪
 
发言者礼仪
 
参会者礼仪 

第三讲:对外交往礼仪
一、拜访客户的礼仪
名片礼仪
握手礼仪 
拜访时的同事配合
 
会谈中如何配合领导
 
二、接待访客的礼仪

接待前的准备 
迎接客户礼仪
 
介绍礼仪

引领、接待、座次礼仪 
根据身份,安排座次
 
茶和咖啡礼仪
 
送客礼仪
 
搭乘电梯礼仪
 
乘车礼仪
 
三、餐桌礼仪

餐桌交谈礼仪 
餐桌举止礼仪